Новые тарифы puzzlebot

Тарифы обновятся 19 октября. Цены мы не поднимали два года, и за это время puzzlebot заметно вырос. Появились AI-агент Puzzlo AI, поддержка MAX, магазин 2.0 и Мини-приложения. Мы обновили интерфейс, прокачали поддержку и добавили много других функций.

Старая сетка из 13 лимитов за всем этим уже не поспевала. Теперь в тарифе два понятных параметра и конструктор допов. Докупаете ровно то, что нужно, и не платите за лишнее.

На бесплатном тарифе в боте показывается реклама puzzlebot, на платных её нет.

Что теперь считаем

Раньше было 13 лимитов. В новой сетке остаются два параметра.

• Пользователи — все, кто запустил бота, суммарно по всем проектам аккаунта.

• Проекты — один проект считается за одну единицу лимита, сколько бы ботов из разных мессенджеров в нём ни было подключено.

Если лимитов не хватает — допы на тарифе Про

На Про можно докупить объём отдельно по пользователям и отдельно по проектам.

Пользователи

Проекты

• Допы есть только на Про.

• Лимиты складываются. К лимиту Про прибавляются все купленные допы.

• Сами по себе допы не включаются, даже если лимит закончился.

• Доп действует до конца оплаченного периода и продлевается вместе с тарифом.

Что будет с вашим тарифом 19 октября

• Лимиты поменяются сразу. Новый тариф подбираем с запасом: минимум +1 проект и +25% пользователей.

• Оплаченный период сохранится. До его конца пользуетесь новыми лимитами без доплаты. Новая цена начнёт действовать при следующем продлении.

• Продление будет с персональной скидкой. Скидка сохраняется, если между оплатами прошло не больше 60 дней.

• Скидка действует и на допы. Если понадобится больше пользователей или проектов, допы и переход на тариф выше тоже будут с персональной скидкой.

• Можно зафиксировать старую цену. Продлите тариф на год или несколько месяцев до 18 октября включительно. Лимиты обновятся, а цена на оплаченный срок останется прежней.

Скидки

Работают так же, как и раньше, и на новой сетке тоже.

• −20% при подключении годового тарифа.

• −10% за автоплатёж.

• Оплата долями. Теперь можно взять годовой тариф со скидкой −20%, но платить не всей суммой сразу, а помесячно. В платёжном окне выберите оплату долями.

Частые вопросы

Когда именно происходит переход на новые тарифы?

19 октября 2026 года, в 00:00.

Как пройдёт перевод на новую сетку и что будет с моим тарифом?

Тариф подберём по лимитам вашего текущего тарифа, с запасом. Цена может вырасти, но не больше чем на 25% к сумме, которую вы платите сейчас. Если по новой сетке выходит больше, разницу закроет персональная скидка.

Как работает персональная скидка?

Она защищает цену от большого скачка. Если по новым тарифам цена вашего тарифа вырастет больше чем на 25%, скидка ограничит рост, и вы заплатите не больше нынешней цены, умноженной на 1,25. Если рост меньше, скидка не нужна. Скидка включится сама в момент перехода и действует, пока разрыв между оплатами ежемесячного тарифа не больше 60 дней.

Скидка сохранится, если сменить тариф или докупить допы?

Да. Персональная скидка распространяется на дальнейшие апгрейды тарифа и покупку допов.

Как система поймёт, какой тариф мне подходит?

По лимитам вашего текущего тарифа на момент перехода, с запасом: минимум +1 проект и минимум +25% к пользователям. Подбирается самый простой достаточный тариф. Сначала проверяется Старт, если не хватает — Про, если не помещаетесь и туда — Про с допами.

Что будет с нынешним индивидуальным тарифом?

Отдельного индивидуального тарифа в новой сетке нет. Такие аккаунты переходят по тем же правилам, что и все: тариф подбирается по лимитам текущего (Старт, Про или Про с допами), а если цена вырастет больше чем на 25%, персональная скидка ограничит рост так же, как у всех.

У меня есть неиспользуемые или незапущенные проекты — они считаются?

Нет. Проекты без подключённых мессенджеров и проекты в стадии тестирования в лимит не входят, так что можно спокойно экспериментировать.

Мне не хватает лимита по пользователям или проектам — что делать?

На тарифе Про можно докупить нужный объём допами: отдельно пользователей, отдельно проектов, в любом сочетании. Допы никогда не включаются сами, только когда вы это выбираете.

Я на бесплатном тарифе — со мной что-то изменится?

Нет. Вы останетесь на бесплатном тарифе с его лимитами: 50 пользователей, 1 проект и до 15 команд. Команды — это сущности внутри конструктора, мини-приложения и другие блоки бота.

Как работает скидка за автоплатёж?

Автоплатёж даёт −10% на каждое ежемесячное списание, пока он включён. На годовую оплату эта скидка не распространяется.

Если я перейду на тариф ниже, оплаченные дни пропадут?

Нет. Остаток оплаченного периода не сгорает, а пересчитывается в дни нового тарифа пропорционально разнице в цене. Например, 60 неиспользованных дней Про превращаются примерно в 191 день Старта.

У меня нестандартный случай — к кому обращаться?

Напишите в поддержку puzzlebot. Команда проверит именно ваш аккаунт (white-label, индивидуальная цена, заморозка) и даст точный ответ по цифрам.

Остались вопросы по вашему аккаунту? Напишите в поддержку puzzlebot. Мы посмотрим именно ваши цифры и подскажем, что изменится у вас.