Создай самого бессмысленного и беспощадного чат-бота, который распугает всех клиентов! Просто следуй этой инструкции:
1. Не изучай целевую аудиторию перед разработкой бота. Ты и так прекрасно знаешь, кто твои клиенты! Зачем эти маркетинговые штучки и проверка гипотез?
2. Побольше тупиков! Пусть у пользователя не будет возможности вернуться в главное меню. Пусть расплачивается за свои ошибки, если он так далеко зашёл. И вообще, ему незачем знать, что случится при нажатии очередной кнопки. Пусть поломает голову над её названием!
3. Твоему боту совершенно не нужны ни аватар, ни понятное название, ни подробное описание и позиционирование. Пусть пользователь сам догадается, что будет, если запустить бота!
4. Персонализация? Много чести! Всех под одну гребёнку.
5. Какие еще сценарии и пути клиента? Зачем это продумывать? Пойдёт, как пойдёт.
6. Боту не нужна конкретная и измеримая цель! Пусть он будет за всё хорошее и против всего плохого. Или нет, пусть решает все цели сразу — и продажи повышает, и лояльность формирует, ещё и справочник туда запихнём (только так, чтобы его нельзя было найти).
7. Никаких синонимов, вообще никаких. Пусть у пользователя будет один, и только один способ взаимодействовать с ботом, и пусть напряжёт мозги, чтобы его найти! Ведь пользователи обожают решать такие квесты!
