Мы решили сделать мерч puzzlebot доступным для всех! Изначально это был подарок для команды и участников закрытого клуба, но запуск производства совпал с обновлением нашего магазина в мини-приложении. Теперь все желающие могут заказать вещи и посмотреть новый интерфейс магазина.
Какая была задача
Перед запуском не стояло цели создать отдельный магазин одежды и продвигать его как самостоятельный бизнес. Задача была другая:
дать пользователям приятный бонус, а именно возможность приобрести мерч;
продемонстрировать обновленный функционал магазина в мини-приложении;
показать, что раздел «магазин» можно запустить силами одного человека, без привлечения дизайнеров и разработчиков.
Что сделано
Магазин добавили не отдельным приложением, а еще одной вкладкой внутри уже существующего мини-приложения. Команде было достаточно функционала магазина без использования кода: тот же интерфейс, который доступен любому пользователю платформы.
Магазин включает в себя:
каталог с разбивкой по категориям одежды
описание и размерную сетку для каждой позиции
цены, скидки и встроенные промокоды
оформление доставки
Пользовательский путь полностью оптимизирован согласно маркетинговым исследованиям потребительского поведения. Встроенный функционал учитывает все этапы от просмотра каталога до оформления заказа, а со стороны пользователя требуется лишь минимальное наполнение: загрузка фотографий и заполнение описаний (кстати, у нас есть подробный урок, как это можно сделать)
Ресурсы на запуск: всего один сотрудник со стороны команды.
Время на запуск: для старта с небольшим количеством позиций магазин можно собрать за несколько часов. Но для более крупного ассортимента потребуется больше времени на загрузку карточек. Чтобы вам не пришлось использовать сторонние сервисы, мы предусмотрели возможность подключения платежных систем прямо в конструкторе. Только учитывайте, что на стороне платежной системы процесс одобрения может занять некоторое время — рекомендуем заложить это в план запуска .
Демонстрация приложения
Когда пользователь открывает мини-приложение, он видит несколько разделов: о сервисе, обучение и вкладку «Магазин». Внутри нее пользовательский путь выглядит привычно и интуитивно, как в любом современном интернет-магазине:
выбор категории товара;
карточка товара с фото, описанием и размерной сеткой;
применение скидки или промокода;
оформление доставки и оплата.
Никакой дополнительной кастомизации кода команда не делала, весь путь пользователя уже заложен в стандартном шаблоне магазина.
Что получили
Магазин запускался как дополнительная возможность приобрести мерч и одновременно как способ протестировать обновленный функционал puzzlebot на собственном проекте. Результат показал, что даже такой быстрый запуск может решать полноценную коммерческую задачу:
Продажи — за первую неделю после запуска было продано 80% тиража мерча
Экономия времени — запуск полноценного магазина занял часы, а не недели согласований с дизайнером и разработчиком
Экономия бюджета — не нужно закладывать расходы на комиссии площадок
Готовый пользовательский путь и дизайн — предпринимателю не нужно прорабатывать логику каталога и оформления заказа самостоятельно, это уже сделано за него;
Прямой доступ к аудитории в Telegram — в отличие от маркетплейса или email-рассылки, сообщения от бренда пользователь видит с высокой вероятностью, что позволяет проще собирать контакты, сегментировать аудиторию, запускать акции и промокоды и в целом повышать лояльность к бренду.
Пока все следят за выручкой, конверсией и количеством заказов, опытные игроки смотрят и на другие показатели. Если вам важно быстро протестировать гипотезу или оптимизировать затраты на внешние сервисы, ключевые метрики это: время, денежные вложения и ресурсы на запуск. Наш опыт подтверждает: магазин можно собрать за один день силами одного человека, потому что весь путь пользователя уже готов к работе.
